Términos del servicio

Términos del Servicio

Estos Términos regulan el acceso y uso de la tienda online KIMUI, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

La tienda es operada por Yazmín Andrea Araya Zamorano, bajo el nombre comercial KIMUI, con domicilio en Chile. Puedes contactarnos en hola.ikigai.crochet@gmail.com.

Al navegar o comprar, aceptas estos términos y las políticas de privacidad, envío, cambios, devoluciones y reembolsos publicadas en el sitio.

Productos fabricados mediante impresión 3D

KIMUI ofrece accesorios para tejido fabricados mediante impresión 3D. Por la naturaleza del proceso pueden existir líneas de capa y variaciones sutiles de tono, textura o terminación entre unidades.

Estas características forman parte del proceso de fabricación y no afectan por sí solas la funcionalidad, siempre que sean coherentes con la descripción, fotografías y características esenciales del producto.

Las imágenes buscan representar los productos con fidelidad, aunque el color puede variar ligeramente según la pantalla y la partida de material utilizada.

Disponibilidad

Los productos publicados como disponibles corresponden a unidades listas para preparación y despacho. Si por una circunstancia excepcional no podemos cumplir un pedido confirmado, nos comunicaremos para ofrecer una alternativa, un nuevo plazo o la devolución correspondiente.

Un producto será considerado personalizado solo cuando sea fabricado o modificado conforme a medidas, colores, grabados u otras instrucciones particulares distintas de las opciones estándar ofrecidas en la tienda.

Compatibilidad y medidas

Antes de comprar, revisa cuidadosamente la medida y compatibilidad indicadas en la ficha. En los mangos ergonómicos, la medida corresponde al ganchillo indicado en el producto.

Si tienes dudas de compatibilidad, escríbenos antes de comprar.

Precios

Todos los precios se expresan en pesos chilenos. El precio vigente es el mostrado al completar la compra. Los costos de despacho, descuentos y demás importes aplicables se informarán antes de confirmar el pago.

KIMUI puede modificar precios, promociones o disponibilidad para compras futuras, sin afectar pedidos ya confirmados.

Pedidos

Una vez confirmado el pedido, recibirás una comunicación en el correo informado durante el checkout. La clienta es responsable de proporcionar datos correctos y completos, incluyendo nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.

No cancelaremos unilateralmente pedidos confirmados salvo falta de disponibilidad, error manifiesto en información esencial, sospecha razonable de fraude u otra causa justificada. Informaremos oportunamente las alternativas y, cuando corresponda, devolveremos el dinero.

Pagos

Los pagos con tarjeta son procesados por Mercado Pago y están sujetos a sus condiciones, controles de seguridad y aprobación. KIMUI no recibe ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas.

Un pedido se considera pagado cuando la transacción ha sido aprobada y confirmada por el proveedor de pagos.

Despacho

Los pedidos se preparan para despacho desde el día hábil siguiente a la confirmación del pago. Los tiempos de transporte posteriores dependen del destino y de la empresa transportista.

Las tarifas, condiciones y plazos estimados están detallados en nuestra Política de envío.

Cambios, devoluciones y garantía

Las condiciones para cambios, retractos, devoluciones, cancelaciones y garantías se encuentran en nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.

Ninguna disposición busca excluir o restringir derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.

Uso y cuidado

Los productos deben utilizarse para el fin descrito y siguiendo las indicaciones de la ficha o empaque. Evita golpes, exposición prolongada al sol, fuentes de calor o temperaturas que puedan deformar el material.

KIMUI no será responsable por daños derivados de uso incompatible, modificaciones o manipulación contraria a las instrucciones, sin perjuicio de los derechos aplicables ante una falla de origen.

Uso del sitio y propiedad intelectual

La tienda debe utilizarse para fines lícitos. No está permitido vulnerar su seguridad, interferir con su funcionamiento, utilizar información falsa ni realizar operaciones fraudulentas.

Los textos, fotografías, diseños, identidad visual y demás contenidos originales pertenecen a sus respectivos titulares. La compra no autoriza su reproducción o explotación comercial.

Servicios de terceros y privacidad

La tienda utiliza servicios de terceros, incluyendo Shopify, Mercado Pago y empresas de transporte. El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

Modificaciones y legislación

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operacionales o normativos. La versión vigente se publicará con su fecha de actualización y no modificará retroactivamente las condiciones esenciales de pedidos ya confirmados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.